汽车行业推行的质量管理体系标准,汽车质量管理体系标准及指南最新版

1.什么是质量管理体系

2.ISO质量管理体系是什么

3.TS16949质量管理体系的内容有哪些？

4.汽车行业质量管理体系ISO/TS16949:2002最新实施实务的图书目录

5.TS16949的质量体系主要说的是什么?和ISO9000有什么区别吗?

汽车行业管理体系标准

近日，

IATF

（

International Automotive Task Force

，国际汽车特别工作组）已批准了新版

ISO/TS 16949

质量标准第一版初稿可附加行业利益相关者的反馈信息。修订工作小组正准

备于

2016

年

4

月的会议上进一步纳入利益相关者的建议。同时，

IATF

打算于

2016

年

4

月

发布

ISO/TS 16949:2009

版至新版汽车质量标准的转换战略。

什么是质量管理体系

第一，关于16949认证

16949是一个汽车行业质量管理认证体系的简称。全称是ISO/TS16949:2009，这其实是国际汽车行业的技术规范，基于ISO9001来设计的，在其中加入了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2008保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。ISO/TS16949标准的针对性和适用性非常明确，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商，也就是说这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。

第二，16949认证的适用范围16949这一技术规范结合ISO9001:2000,叙述了汽车相关产品设计/开发、生产、安装和服务的质量体系要求质量体系需求。ISO/TS16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方"现场"：⑴ 部件或材料。⑵ 热处理件、喷漆、电镀、或其它最终加工服务。⑶ 其它顾客规定的产品。

ISO质量管理体系是什么

质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。

体系特点

（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；

（二）它是深入细致的质量文件的基础；

（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；

重要性

一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。

二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。

三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；

四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。

五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。

六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

百度百科－质量管理体系

TS16949质量管理体系的内容有哪些？

SO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指"由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准"。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。

（1）ISO9000《质量管理体系结构基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。

（2）ISO9001《质量管理体系要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。

（3）ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。

一、简介

ISO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指"由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准"。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。

二、基本情况

ISO9000认证标准是国际标准化组织(InternationalOrganizationforStandardization，简称ISO)在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750质量标准，是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。

ISO9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:"ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。"?ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

汽车行业质量管理体系ISO/TS16949:2002最新实施实务的图书目录

1.范围

2.引用标准

3.术语和定义

4.质量管理体系:4.1总要求,4.2文件要求

5.管理职责:5.1管理承诺;5.2以顾客为关注焦点;5.3质量方针;

5.4策划;5.5职责,权限和沟通;5.6管理评审

6.资源管理:6.1资源的提供;6.2人力资源;6.3基础设施;6.4工作环境

7.产品实现:7.1产品实现的策划;7.2与顾客相关的过程;7.3设计与开发;7.4采购

7.5生产和服务提供;7.6监测装置的控制;

8.测量分析和改进:8.1总则;8.2监视和测量;8.3不合格品的控制;

TS16949的质量体系主要说的是什么?和ISO9000有什么区别吗?

序言

第一篇ISO/TS16949:2002简介与导入

一、国际汽车行业标准发展概况

（一）QS9000介绍

（二）VDA6.1介绍

二、ISO/TS16949标准的产生和发展

（一）ISO/TS16949:1999第一版的产生

（二）ISO/TS16949:2002第二版的产生

（三）ISO/TS16949之发展历程

（四）ISO/TS16949之发展趋势

三、ISO/TS16949:2002与QS9000:1998的主要差异

四、ISO/TS16949:2002的目标及适用范围

（一）ISO/TS16949:2002的目标

（二）ISO/TS16949:2002的适用范围

五、实施ISO/TS16949:2002的益处

六、ISO/TS16949:2002相关手册

第二篇质量管理体系的过程方法

一、为何要使用过程方法

二、过程的定义及理解

三、过程方法

（一）什么是过程方法

（二）以过程为基础的质量管理体系模式说明

（三）“PDCA”方法在质量管理体系中的应用

四、汽车行业质量管理体系的过程管理

（一）过程类别

（二）三类过程之间的关联

（三）顾客导向过程的识别和管理

1.过程方法之顾客导向

2.组织一个顾客导向过程与顾客之间的接口

3.顾客导向过程识别—“地球图”或“章鱼图”

4.顾客导向过程与支持过程的关系

S.管理过程与顾客导向过程及支持过程的关系

6.过程管理工具——过程管理图，又称“乌龟图”

7.顾客导向过程管理——矩阵图

（四）某汽车生产件组织质量管理体系过程系统图

第三篇ISO/TS16949:2002标准理解及实施要点

一、标准第一章的理解要点

二、标准第二章的理解要点

三、标准第三章的理解要点

四、标准第四章至第八章的理解及实施要点

第四篇质量管理八项原则在组织中的应用

一、质量管理八项原则产生的背景及意义

二、质量管理八项原则的理解和应用

原则1以顾客为关注焦点

原则2领导作用

原则3全员参与

原则4过程方法

原则5管理的系统方法

原则6持续改进

原则7基于事实的决策方法

原则8与供方互利的关系

三、本章小结

第五篇ISO/TS16949:2002质量管理体系的策划及实施

一、ISO/TS16949:2002质量管理体系的总体策划思路

二、从QS9000提升到ISO/TS16949:2002如何策划与实施

三、从IS09001:2000提升到ISO/TS16949:2002如何策划与实施

四、ISO/TS16949:2002的推行方法

第六篇ISO/TS16949:2002质量管理体系文件编写及文件范例

一、文件的价值及类型

二、ISO/TS16949:2002质量管理体系文件要求

三、质量手册的编写说明

四、质量手册范例

五、过程化程序的编写说明

六、过程化程序文件范例

1.文件管制程序

2.图面及技术资料管制程序

3.记录管制程序

4.外发加工管制程序

5.管理评审程序

6.人力资源管理程序

7.设施与设备管理程序

8.报价管理程序

9.合约/订单评审程序

10.顾客抱怨/退货处理程序

11.样品管理程序

12.变更管制程序

13.供应商管制程序

14.采购管制程序

15.进料检验程序

16.生产计划管理程序

17.加工制程管制程序

18.产品交货管制程序

19.模治具管制程序

20.产品标识和追溯程序

21.顾客财产管理程序

22.仓储管理程序

23.测量仪器管理程序

24.实验室管理程序

25.顾客满意度管理程序

26.内部审核管理程序

27.产品审核程序

28.制程及成品检验程序

29.不合格品管制程序

30.数据分析与应用程序

31.纠正与预防措施程序

32.提案改善与员工激励管理程序

第七篇经营计划、质量方针、目标和过程指标

一、如何制定经营计划

（一）经营计划在组织中的重要性

（二）经营计划管理架构图

（三）经营计划应包含的基本内容

（四）经营计划程序范例

二、如何制定质量方针

（一）质量方针和质量目标的定义

（二）制定质量方针的意义

（三）质量方针和质量目标的作用

（四）如何建立组织的质量方针

（五）质量方针的管理

（六）质量方针示例

三、如何制定质量目标和过程衡量指标

四、某汽车零件商经营计划范例

第八篇质量成本管理

一、什么是质量成本

二、质量成本管理的作用

三、质量成本管理的原则和方法

四、质量成本的核算和分析

五、质量成本控制

六、质量成本管理应用实例

第九篇五大技术手册在ISO/TS16949:2002质量管理体系中的应用

一、先期产品质量策划（APQP）的应用

（一）APQP的关注焦点

（二）APQP的五个阶段

（三）APQP五个阶段的输入和输出要求

（四）APQP的实施要点

二、潜在失效模式及后果分析（FMEA）的应用

（一）FMEA的基本概念

（二）设计潜在失效模式及后果分析（DFMEA）

（三）过程潜在失效模式及后果分析（PFMEA）

（四）FMEA结果的应用

三、统计过程控制（SPC）的应用

（一）统计过程控制的基本概念

（二）控制图的类型

（三）控制图的应用步骤

（四）过程（制程）能力分析

（五）过程（制程）能力与标准差（б）的理解

四、测量系统分析（MSA）的应用

（一）有关测量的基本概念

（二）测量过程

（三）测量系统应具备的统计特性

（四）测量系统变异的类型

（五）测量系统分析的两个阶段

（六）测量系统分析的应用和时机

（七）测量系统分析之准备

（八）测量系统分析计划

（九）量具重复性和再现性研究

五、生产件批准程序　（PPAP）的应用。

（一）生产件批准的目的

（二）生产件批准的适用范围

（三）生产件的定义

（四）生产件批准的时机

（五）生产件批准须提交的资料

（六）生产件批准提交的资料等级

（七）生产件提交的状态

（八）生产件批准记录的保存

（九）生产件批准过程流程图

第十篇ISO/TS16949:2002内部审核

一、本篇概述

二、质量管理体系审核

（一）有关审核的术语

（二）内部审核流程

（三）内部审核的策划

（四）内部审核的准备

（五）内部审核的实施

（六）纠正措施的跟踪和验证

（七）内部审核报告

三、制造过程审核

（一）什么是制造过程审核

（二）制造过程审核的目的

（三）制造过程审核的范围和时机

（四）制造过程审核计划

（五）制造过程审核重点

（六）制造过程审核检查表

（七）制造过程审核员的选派

（八）制造过程现场审核

（九）制造过程审核报告

四、产品审核

（一）什么是产品审核

（二）产品审核的目的

（三）产品审核过程图

（四）产品审核的计划和准备

（五）产品审核的实施

（六）产品审核结果的分析和改进

（七）产品审核报告

第十一篇管理评审的策划与实施

一、实施管理评审的目的和意义

二、管理评审的策划和实施

（一）管理评审的策划

（二）管理评审的资料准备

（三）管理评审的实施

（四）管理评审报告

（五）管理评审决议事项的落实和追踪

（六）管理评审记录

第十二篇ISO/TS16949:2002质量管理体系认证指南

一、ISO/TS16949:2002认证机构和认证审核员的资格

二、依据ISO/TS16949:2002审核质量管理体系的规则

三、ISO/TS16949:2002认证审核人日数

四、对现有认证升级至ISO/TS16949:2002认证的审核人日数减免条件

五、在现场审核之前提交给认证机构的信息

六、ISO/TS16949:2002认证审核的不符合项说明

七、ISO/TS16949:2002监督审核说明

八、ISO/TS16949:2002证书内容要求

附录一：汽车零部件企业将步入新一轮竞争

附录二：丰田超越通用成为全球老大美国制造殒落

附录三：中国汽车消费市场能否做到可持续发展

附录四：汽车零部件自主创新行重于言

本书主要参考文献

TS16949质量体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施标准，与ISO9000的区别如下：

一、指代不同

1、TS16949：是国际汽车行业的技术规范，是在ISO9001的基础上，加进了汽车行业的技术规范。

2、ISO9000：是经过国家认可的权威机构，对企业的品质体系的审核要求非常严格。

二、内容不同

1、TS16949：完全和ISO9001:2008保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。

2、ISO9000：按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，确保了食品质量的合格率，为企业增加经济效益和社会效益。

三、针对性不同

1、TS16949：针对性和适用性非常明确，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商，也就是说这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。

2、ISO9000：提供质量和（或)环境审核的基本原则、审核方案的管理、质量和(或)环境管理体系审核的实施、对质量和(或)环境管理体系审核员的资格等要求。

百度百科-ISO9000

百度百科-TS16949